我们该怎么办?我们这边是一个装修平台,主要是为业主介绍三家装潢公司给他们量房、设计、出报价方案的,我们都不会涉及业主的任何费用,我们只收装修公司的钱,我们是和装修公司合作的,可是我们四月份来了一个业主我们照常分了我们这边一个装修公司,只分给他一家,并且他们成交了,然后今天业主打电话给我们说家里出问题了,水管爆裂、墙壁破损、、、然后和装修公司吵起来了,报了110、和电视台,,因为这个业主不是我负责是以前那个客服负责的,所以大概的基本情况我也是不怎么了解,我都不知道怎么说,业主说装修公司还和她打起来了,说我们是介绍人并且要我们负责,要我们公司身败名裂,我们推荐的那家装潢公司口碑还算好的,和我们合作不久就签了两家,并且和出问题的那个业主签了6万多,并且嘱咐业主不要跟我们公司说,当时业主留了个心,就跟我们说和他签了,我们当时客服问她签了多少钱的时候,她要我们自己问装修公司,之后我们问装修公司、而装修公司说只签了38000,所以我想问的是我们公司要不要承担一系列责任? |